Entre las acciones que realiza el Centro de Referencia Nacional (CRN), se incluyen: 

• Informar al sector artesanal sobre los certificados profesionales de referencia
• Ejecutar acciones de observación e investigación, de forma que puedan conocer la evolución de los diferentes oficios y adecuar la oferta formativa a las necesidades del mercado de trabajo
• Colaborar con el INCUAL en la actualización del Catálogo Nacional de las Cualificaciones Profesionales
• Experimentar acciones de innovación formativa
• Elaborar contenidos y materiales didácticos innovadores
• Diseño y desarrollo de planes de perfeccionamiento técnico y metodológico dirigidos al personal docente, orientadores profesionales y a evaluadores que intervengan en procesos de reconocimiento de competencias profesionales
• Colaborar con el Servicio Público de Empleo Estatal en la preparación de certificados de profesionalidad
• Estudiar la idoneidad de instalaciones, equipamientos y medios pedagógicos de otros centros y entidades que impartan formación en estas áreas profesionales así como establecer criterios, indicadores y dispositivos de calidad que estos organismos deberán cumplir
• Establecer vínculos de colaboración con otras entidades, constituir redes y participar en programas e iniciativas internacionales en su ámbito de actuación

Además el CRN de Artesanía apuesta de manera decidida por la calidad, emprendiendo acciones a este respecto, como son:

• Diseño e Implantación del Sistema de Gestión Integrado
• Digitalización del Sistema de Gestión
• Capacitación del personal responsable del Sistema de Gestión